厂家不承认车子问题，您有权投诉。依据《消费者权益保护法》，您可向厂家直接投诉，请求协调。若问题严重且未及时处理，可能导致安全隐患，影响您的合法权益。
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车子问题厂家不认，这样办：1. 投诉厂家，拨打投诉热线，说明问题；2. 若厂家不处理，向消保委投诉，提供购车凭证等证据；3. 仍无法解决，可申请仲裁，需准备相关材料。
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处理此问题，您可选择投诉厂家、消保委或仲裁。建议先与厂家协商，无果后再考虑消保委或仲裁，根据问题严重性和自身需求选择。